El Grupo Éxito se solidarizó con los colombianos desde el comienzo de esta emergencia global con paquetes nutricionales para 68.000 niños, 500.000 mercados con cero ganancias para ser donados por los corazones generosos de sus clientes, y el pago pronto a sus proveedores para una rápida capitalización.
A estas dos acciones solidarias del Grupo Éxito se suma el cumplimiento de todas las normas sanitarias y de prevención que se han establecido para la crisis.
Esta es la carta comprometida y generosa del presidente del Grupo Carlos Mario Giraldo a sus clientes:
Apreciado cliente:
Este es un momento en que todos debemos sacar lo mejor de cada uno, proteger nuestra salud, unirnos en familia y trabajar solidariamente para permitirles a los más vulnerables, acceso a sus necesidades básicas, en especial a los alimentos. Hoy el país nos necesita a todos, más unidos que nunca, para superar esta pandemia y sus consecuencias.
. No podemos limitarnos a dar lo mínimo que se requiere de cada uno, sino que debemos contribuir con lo máximo posible. La salud y la gente no pueden esperar.
Desde el Grupo Éxito estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance adoptando nuevas medidas para proteger la salud e integridad de empleados y clientes, mantener abastecido al país, permitir acceso a alimentos básicos a los más necesitados y defender el empleo.
En los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Super Inter y Surtimayorista implementamos normas estrictas de higiene y protección. Nuestros más de 34 mil empleados, al frente de la atención diaria, están dotados de mascarillas, guantes, hidratación y gel antibacterial para sus protocolos de higiene permanente. Hemos venido instalando acrílicos en los puestos de pago para evitar el contacto entre clientes y colaboradores y dotando también de lentes a nuestros cajeros. Como una manera de reconocer el compromiso y esfuerzo de nuestros empleados y su contribución a la tranquilidad de millones de colombianos, hemos dispuesto para ellos beneficios adicionales y una bonificación especial.
Para ustedes nuestros clientes, a quienes nos debemos día a día, tenemos medidas adicionales de protección. Los carritos, canastillas y zonas comunes son objeto de limpieza y desinfección permanente. Contamos con reglas de aforo que permiten a cada uno de ustedes circular a una distancia prudente que proteja su salud. En las cajas registradoras establecimos señalización que permita guardar una distancia mínima y dotamos los almacenes con gel antibacterial.
Somos conscientes de que muchas personas no tienen hoy acceso a los alimentos. Estamos poniendo a disposición 500 mil “mercados sociales”, sin utilidad para la compañía, a 16 mil pesos y con 12 productos de canasta familiar para que quienes quieran ayudar donando mercados lo puedan hacer. Igualmente hemos creado la tarjeta “Mercados por Colombia” que puede adquirirse de manera física o virtual como una manera adicional de promover la solidaridad. Por su parte, la Fundación Éxito donó cerca de 68 mil paquetes nutricionales para los niños y niñas menores de 5 años que están en sus casas sin acceso a lo fundamental.
De otro lado, para la comunidad médica, y como una manera de expresarle nuestro sentimiento de gratitud y admiración a quienes están en los hospitales y centros de salud en el cuidado de pacientes, hemos dispuesto una línea que hemos denominado “Teléfono blanco”, en la que atendemos de manera prioritaria sus domicilios y los enviamos sin costo.
Estamos también contribuyendo a la protección del empleo. Anticipamos los pagos a 867 de nuestros pequeños y medianos proveedores, permitiéndoles el capital de trabajo para proteger la continuidad de su actividad y el empleo de miles de personas. Varios de los talleres textiles que abastecen la ropa marca propia del Éxito se han convertido hacia la producción de mascarillas faciales, permitiéndoles reinventar su actividad y proteger más de 3 mil empleos.
Este es un momento en el que todos debemos ser solidarios. Con las Goticas para la niñez, los mercados para las familias y con el respeto del orden y las normas de higiene como una manera de protección colectiva.
Como sociedad superaremos esta pandemia si permanecemos unidos y respetamos las normas de convivencia. Ustedes son nuestra razón de ser y hoy, en su nombre, estamos haciendo lo máximo posible para contribuir en este momento de verdad para la humanidad y para Colombia.
#JuntosSaldremosAdelante
Un afectuoso saludo,
Carlos Mario Giraldo M. Presidente Grupo Éxito